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| Informativo mensal - Junho de 2009 | |
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| Uma fonte mensal de idéias divulgadas entre os seus colegas de trabalho. | |
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“A importância da emoção na gerência das organizações” O RH Mail traz entrevista exclusiva com o psicólogo e consultor Milton de Oliveira, que acaba de lançar o livro Emoção, conflito e poder nas organizações O psicólogo e consultor Milton de Oliveira lançou, no último dia 3 de junho, na Livraria Leitura do Pátio Savassi, seu quinto livro sobre gestão de pessoas Emoção, conflito e poder nas organizações. O consultor fala, com exclusividade ao RH Mail, sobre as reflexões propostas no livro, da parceria com a jornalista Inácia Soares e do atual cenário da gestão de pessoas no Brasil.
RH Mail: Na apresentação do livro o senhor afirma que normalmente os dirigentes são preparados tecnicamente para as funções que exercem, mas não possuem formação no que se refere ao gerenciamento de pessoas. Qual sua opinião, no geral, sobre o panorama da gestão de pessoas nas empresas brasileiras? Milton de Oliveira : Os profissionais saídos de nossas universidades, sobretudo engenheiros, tem uma formação acadêmica muito cartesiana e isso dificulta gerenciar pessoas, pois essas não funcionam como máquinas. As relações sociais, as reações emocionais, as relações afetivas, o poder e o trabalho em equipes exigem sensibilidade humana para lidar com essas questões e a formação cartesiana desvaloriza esses aspectos. Esses fatores citados acima são absolutamente fundamentais para o sucesso da empresa moderna. O nosso mercado é profundamente competitivo e vai exigir cada vez mais a criatividade e inovação nas organizações e esses fatores exigem sensibilidade e emoção. A criatividade não é um ato puramente racional.Teremos de desenvolver cada vez mais a sensibilidade dos nossos gerentes. Outro ponto que enfatizo no livro é a dificuldade que os dirigentes têm em tratar dos conflitos interpessoais nas empresas. RH Mail: De que maneira esse assunto está exposto no livro? Milton de Oliveira : Procurei ser o mais prático possível. Ao longo do livro cito muitos exemplos práticos e em uma linguagem bem simples. Mesmo os assuntos mais teóricos, procurei aborda-los com uma linguagem coloquial. Sem deixar, entretanto, de divulgar conceitos bem atuais da teoria da complexidade que começa a ocupar espaço nos escritos de administração do mundo contemporâneo. Conceitos como instabilidade, imprevisibilidade, caos e outros são utilizados de uma maneira bem compreensível. Nesse sentido o livro é bastante atual e até mesmo de vanguarda. RH Mail: Um dos pontos abordados na publicação é a “teoria das emoções”. Existe uma relação direta da referida teoria com a evolução profissional? Como se dá essa relação? Milton de Oliveira: Desde o meu primeiro livro – Energia Emocional- tenho procurado mostrar a importância das emoções na gerência das organizações. Insisto que é um tema pouco conhecido pelos lideres e tratado com muito preconceito. O pensamento cartesiano desvaloriza as emoções como tema de pouca importância. Nesse livro procuro mostrar que o assunto é importantíssimo e descrever bem o por que dessa afirmação. Por exemplo, a legitimação do poder não é um ato puramente racional, pois ela se da no nível afetivo emocional. Em vários capítulos procuro demonstrar que os empreendimentos de sucesso exigem muito envolvimento emocional e afetivo por parte dos membros das equipes de trabalho. RH Mail: Como lidar com os conflitos ocorridos dentro da organização? Milton de Oliveira: Primeiramente não subestimando a sua importância e não fugindo de trabalhá-los. Existe uma atitude que muitos gerentes adotam que é a de “administrar os conflitos”. Discordo totalmente dessa ideia. Conflitos são negativos, desgastam e estressam os gerentes. É preciso minimizar ao máximo os conflitos interpessoais nas organizações, pois eles são fatores causadores de perda de produtividade. No livro tem um capitulo onde falo dos conflitos por todos os ângulos inclusive detalho maneiras de trabalhá-los. RH Mail: Qual foi a contribuição da jornalista Inácia Soares para a produção da obra? Milton de Oliveira: Inácia trabalha com esse publico há mais de doze anos e conhece profundamente seus problemas e necessidades. Além da experiência é sensível e é uma brilhante jornalista. Ajudou-me a reescrever vários textos, procurando torná-los palatáveis para o grande publico. Dois dos meus livros anteriores foram apontados por muitos empresários com de difícil leitura e compreensão. Por essa razão pedi a ajuda da Inácia e pelas avaliações recebidas até agora acertei “na mosca” ao pedir a sua colaboração, pois ela me ajudou enormemente na clareza dos textos. RH Mail: Qual é o público-alvo do livro? Milton de Oliveira: Dirigentes empresariais e gerentes de um modo geral. Creio que ele será muito útil para ajudar jovens profissionais que queiram desenvolver seus potenciais e se prepararem para assumir futuramente cargos de chefia. Procuro descrever a importância da teoria do poder que é, juntamente com a teoria das emoções, um tema desconhecido e mal trabalhado nas organizações. Milton de Oliveira é diretor da Consultores Associados Milton de Oliveira Ltda há 40 anos; psicólogo com mestrado em Psicologia Clínica e Criminologia Clínica pela Université Catholique de Louvain – Bélgica; ex-professor da Fundação João Pinheiro, PUC-MG, Utramig e Universidade de Brasília (UnB); autor dos livros Caos, emoção e cultura, Energia Emocional, De salto Alto: Lições de poder para jovens executivos e Eu Aprendi tudo ao Contrário ou me Ensinaram Tudo Errado:Emoção – Calor que Transforma o Ser Humanos; mais de 150 artigos publicados nos jornais O Globo, Folha de S. Paulo, Estado de São Paulo, Estado de Minas entre outros. Mais informações sobre o livro Emoção, conflito e poder nas organizações no site www.miltondeoliveira.com.br.
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Seções ABRH-MG em Ação - XIII COMRH - EXPO-RHMinas 2009 e MBA Executivo
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